Mit ‘Beratung’ getaggte Artikel

VCD begrüßt Entscheidung gegen kundenfeindlichen Ticketaufschlag und warnt vor Schalterschließung

Freitag, 12. September 2008

VCD-Pressemitteilung 60/08 – Berlin, 12. September 2008
Deutsche Bahn AG zeigt Einsehen

Der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) begrüßt die Entscheidung der Deutschen Bahn AG, den geplanten Zuschlag für Tickets am Schal­ter zurückzuziehen. Es sei weder gerechtfertigt noch ver­mittelbar gewesen, ausgerechnet die Kundinnen und Kunden, die auf persönliche Beratung und Verkauf am Schalter angewiesen seien, mit einem Strafzuschlag von 2,50 Euro pro Strecke zur Kasse zu bitten. “Dank des Widerstandes von Verbraucherverbänden wie dem VCD und seitens der Politik hat nun auch der Vorstand der Deutschen Bahn eingesehen, dass eine derart dreiste Abschreckung vom Bahnschalter nicht durchsetzbar ist“, kommentiert Michael Gehrmann, VCD-Bundesvorsitzender.
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Mit der Bahn in die Ferien – die VCD-Fahrgast­beratung hilft

Montag, 23. Juni 2008

Pressemitteilung 28/2008, VCD Hessen, 23. Juni 2008

Angesichts der hohen Spritpreise empfiehlt der Verkehrsclub Deutsch­land (VCD), für Urlaubsreisen in den bevorstehenden Sommer­ferien die Bahn zu nehmen. „Preise und Verbindungen sind oft günstiger als man denkt“, sagt Udo Messer, Fahr­plan­experte des VCD-Landesverbandes Hessen. „Im Zug startet man entspannt in den Urlaub und schont das Klima.“ Wer eine Reise plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen, sondern kann sich an die ehren­amtliche Fahr­gast­beratung des VCD Hessen wenden. Fahr­gastberater Udo Messer hat Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr parat. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonder­angebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt.
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VCD Bahntest 2008

Mittwoch, 04. Juni 2008

VCD-Pressemitteilung 35/2008 – Berlin, 4. Juni 2008
Teuer beraten am Telefon: VCD fordert von DB AG mehr Kundenorientierung bei Beratung und Hotline-Preisen

70 Prozent der Beratungen des telefonischen Reiseservices der Deutschen Bahn AG führen zu einem optimalen Ergebnis für die Kun­dinnen und Kunden. In rund 30 Prozent der Fälle wird den An­ru­fen­den dagegen eine ungünstige Reiseempfehlung gegeben, meist ist die angebotene Verbindung zu teuer. Das ist eines der zentralen Ergebnisse des VCD Bahntest 2008, den der Verkehrsclub Deutsch­land e.V. (VCD) heute in Berlin vorgestellt hat.
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Kompetent und kostenlos: Die Fahrgastberatung des VCD

Montag, 11. Februar 2008

Pressemitteilung 4/2008 VCD-Hessen, 11.2.2008

Nachtzug nach Warschau, ein günstiges Ticket nach Berchtes­gaden oder eine Busverbindung in den Vogelsberg gesucht? Wer in den nächsten Ferien eine Reise oder auch nur einen Ausflug plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen. Bei der Fahrgastberatung des Verkehrs­clubs Deutschland (VCD) gibt es Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr – kompetent und kostenlos. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonder­angebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt. „Viele Berufspendler wissen oft gar nicht, dass sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln billiger und oft sogar schneller unterwegs sind als mit dem Auto“, sagt Fahrplanexperte Udo Messer, der die Fahrgastberatung ehrenamtlich für den Umwelt- und Verbraucherverband leistet. „Und bei der Fahrt in den Urlaub macht der Nachtzug oft das Flugzeug überflüssig.
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