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Montag, 22. August 2011
Presseinformation, Berlin, 22. August 2011
Stellenstreichungen in Reisezentren der Deutschen Bahn widersprechen der von ihr angekündigte Kunden- und Qualitätsoffensive
Beim Kauf eines DB-Fahrscheins ist das Internet als Vertriebsweg klarer Spitzenreiter. Doch dies gilt ausschließlich für die Ticketanzahl. Bei den Einnahmen sind die Reisezentren vorn. 40 Prozent des Umsatzes am Fahrscheinverkauf werden allein in den Reisezentren und Reiseagenturen gemacht, so die DB-Statistik. Das zeigt, Reisezentren werden von den Kunden der Deutschen Bahn genutzt. Viel mehr noch, sie sind unabdingbar, denn nur hier erfolgen Information und Beratung.
Heidi Tischmann, Bahnexpertin des ökologischen Verkehrsclub VCD: “Die Beratung in Reisezentren ist unersetzlich. Dass hier Stellen gestrichen werden sollen, ist absolut nicht nachvollziehbar. Das komplizierte und vielfältige Preissystem der DB AG macht in vielen Fällen eine persönliche Beratung am Schalter notwendig.“
Um einen Rabatt auf ein Normalticket zu bekommen, muss der Bahnkunde den Durchblick zwischen Sparpreis Rabatten von 25 oder 50 Prozent und den BahnCard Ermäßigungen von 25, 50 und 100 Prozent behalten. Dazu kommt die Kombination zwischen Bahncard 25 und Sparpreisen, das Dauer-Spezial mit acht Preisstufen, das Europe-Spezial mit fünf verschiedenen Preisstufen, der Mitfahrerrabatt auf alle Sparpreise und so weiter. “Der persönliche Beratungsservice sollte eine Selbstverständlichkeit für die DB sein“, so Heidi Tischmann.
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Tags:Bahn, Beratung, Fahrgastberatung, Reiseagentur, Reisezentren
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Dienstag, 05. Juli 2011
Pressemitteilung VCD Rheinland-Pfalz, Koblenz, 30. Juni 2011
Sommerzeit ist Reisezeit: Wer sich erholen und dabei auch das Klima schützen will, sollte für die Fahrt in den Urlaub die Bahn wählen, empfiehlt der ökologische Verkehrsclub Deutschland (VCD). Komplizierte Fahrpläne müssen dafür nicht gewälzt werden. Bei der Fahrgastberatung des VCD Rheinland-Pfalz und Hessen gibt es Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr – kompetent, unabhängig und kostenlos.
„Viele Menschen wissen oft gar nicht, dass sie mit Bus und Bahn billiger und oft sogar schneller unterwegs sind als mit dem Auto“, sagt Fahrplanexperte Udo Messer, der die Fahrgastberatung ehrenamtlich für den Umwelt- und Verbraucherverband leistet. „Und bei der Fahrt in den Urlaub macht der Nachtzug oft das Flugzeug überflüssig.“
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Tags:Beratung, Fahrgastberatung, Nachtzugverkehr, Reisezentren, Urlaubsplanung
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Mittwoch, 23. Juni 2010
VCD Hessen, Pressemitteilung 18/2010, Friedberg, 23. Juni 2010
Sommerzeit ist Reisezeit: Wer sich erholen und dabei auch das Klima schützen will, sollte für die Fahrt in den Urlaub die Bahn wählen, empfiehlt der Verkehrsclub Deutschland (VCD). Komplizierte Fahrpläne müssen dafür nicht gewälzt werden. Bei der Fahrgastberatung des VCD Hessen gibt es Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr – kompetent, unabhängig und kostenlos.
„Viele Menschen wissen oft gar nicht, dass sie mit Bus und Bahn billiger und oft sogar schneller unterwegs sind als mit dem Auto“, sagt Fahrplanexperte Udo Messer, der die Fahrgastberatung ehrenamtlich für den Umwelt- und Verbraucherverband leistet. „Und bei der Fahrt in den Urlaub macht der Nachtzug oft das Flugzeug überflüssig.“
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Tags:Beratung, Fahrgastberatung, Ferien, Freizeitplanung, Tourismus
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Freitag, 14. August 2009
Gemeinsame Pressemitteilung von VCD und vzbv 61/09, Berlin, 14.08.2009
Klimakampagne startet unabhängige Mobilitätsberatung – Experten des Verkehrsclubs Deutschland am Telefon und online
Unabhängig und verbrauchernah: Das neue Beratungsportal verbraucherfuersklima.de ist seit Freitag online. Das Internet-Angebot der Kampagne “für mich. für dich. fürs klima.” des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) bietet Tipps zum Klimaschutz daheim und unterwegs. Parallel startet die kostenlose telefonische Mobilitätsberatung des Verkehrsclubs Deutschland (VCD). Unter der Rufnummer 0800 – 20 30 900 erhalten Verbraucher Antworten auf Fragen rund um den klimabewussten Autokauf, den Öffentlichen Nahverkehr, das Radfahren oder auch zu klimaverträglichen Urlaubsreisen.
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Tags:Beratung, Klimakampagne, Klimaschutz, Mobilitätsberatung, Verbraucherzentrale
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Montag, 29. Juni 2009
Pressemitteilung 19/2009, VCD Hessen, Kassel, 29. Juni 2009
Wer in den nächsten Ferien eine Reise oder auch nur einen Ausflug plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen. Bei der Fahrgastberatung des Verkehrsclubs Deutschland (VCD) gibt es Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr – kompetent, unabhängig und kostenlos. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonderangebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt.
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Tags:Ausflug, Bahn, Beratung, Fahrgastberatung, Fahrplan, Verkehrsclub
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Freitag, 16. Januar 2009
Pressemitteilung Nr. 1/09, VCD Baden-Württemberg, Stuttgart, 16. Januar 2009
Mit VCD-OptiConnect fahren Bus- und Bahnkunden gut und preiswert
Komplizierte Tarife bei Bus und Bahn und immer weniger Fahrkartenschalter schreckten viele Bürgerinnen und Bürger von der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel ab, beklagt der Umwelt- und Verbraucherverband Verkehrsclub Deutschland (VCD) e.V.. Um hier Abhilfe zu schaffen, bietet der VCD deshalb einen besonderen Service an: Mit “VCD-OptiConnect”, der kostenlosen Fahrplan- und Tarifauskunft für ganz Deutschland sowie teilweise auch mit Tarifabfragen für das Ausland, erhält der Auskunftssuchende einfach und zeitnah die gewünschte Fahrplanauskunft mit den günstigsten Preisen.
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Tags:Beratung, Fahrkarte, Fahrplan, Nahverkehr (ÖPNV), OptiConnect, Würzburg
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Dienstag, 06. Januar 2009
VCD Servicepressemitteilung 01/09 – Berlin, 06.01.09
Pünktlich zum Jahreswechsel hat sich der Winter in Deutschland zurückgemeldet. Auch in niedrigen Lagen ist mit Schnee und Eisglätte zu rechnen. Der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) rät daher, der eigenen Sicherheit und der Umwelt zuliebe das Auto stehenzulassen und auf Bus und Bahn auszuweichen. Wer dennoch auf den Pkw angewiesen ist, sollte ein paar Grundregeln beachten:
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Tags:Beratung, Sicherheit, Winter, Wintereinbruch
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Dienstag, 02. Dezember 2008
Pressemitteilung 45/2008, VCD Hessen, 2. Dezember 2008
Weihnachtszeit ist Reisezeit: Der Verkehrsclub Deutschland (VCD) empfiehlt, für Familienbesuche oder die Fahrt in den Schnee die Bahn zu nehmen. „Gerade im Winter ist der Zug das bessere Verkehrsmittel“, sagt Udo Messer, Fahrplanexperte des VCD-Landesverbandes Hessen. „Mit der Bahn ist man unabhängig von Schnee und Eis auf den Straßen, reist entspannt und schont das Klima.“ Verbindungen und Preise seien oft günstiger als man denkt. Wegen der hohen Nachfrage rund um Weihnachten empfiehlt der VCD jedoch, rechtzeitig Sitzplätze zu reservieren. Zu beachten sei auch, dass sich mit dem Fahrplanwechsel am 14. Dezember viele Abfahrtszeiten ändern.
Wer eine Winterreise plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen, sondern kann sich an die ehrenamtliche Fahrgastberatung des VCD Hessen wenden. Fahrgastberater Udo Messer hat Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr parat. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonderangebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt. Der Umwelt- und Verbraucherverband ist bemüht, stets die für Fahrgäste günstigste Lösung zu empfehlen.
Die kostenlose Fahrgastberatung des VCD Hessen erstreckt sich auf alle Zugverbindungen in Deutschland und weiten Teilen Europas sowie auf nahezu alle deutschen Verkehrsverbünde und Busgesellschaften. (weiterlesen…)
Tags:Bahn, Beratung, Fahrgastberatung, Fahrplan, Fahrplanwechsel, Preis
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Freitag, 12. September 2008
VCD-Pressemitteilung 60/08 – Berlin, 12. September 2008
Deutsche Bahn AG zeigt Einsehen
Der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) begrüßt die Entscheidung der Deutschen Bahn AG, den geplanten Zuschlag für Tickets am Schalter zurückzuziehen. Es sei weder gerechtfertigt noch vermittelbar gewesen, ausgerechnet die Kundinnen und Kunden, die auf persönliche Beratung und Verkauf am Schalter angewiesen seien, mit einem Strafzuschlag von 2,50 Euro pro Strecke zur Kasse zu bitten. “Dank des Widerstandes von Verbraucherverbänden wie dem VCD und seitens der Politik hat nun auch der Vorstand der Deutschen Bahn eingesehen, dass eine derart dreiste Abschreckung vom Bahnschalter nicht durchsetzbar ist“, kommentiert Michael Gehrmann, VCD-Bundesvorsitzender.
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Tags:Bahntest, Bedienzuschlag, Beratung, Fahrplanwechsel, Preis, Schalterschließung, Ticketaufschlag
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Montag, 23. Juni 2008
Pressemitteilung 28/2008, VCD Hessen, 23. Juni 2008
Angesichts der hohen Spritpreise empfiehlt der Verkehrsclub Deutschland (VCD), für Urlaubsreisen in den bevorstehenden Sommerferien die Bahn zu nehmen. „Preise und Verbindungen sind oft günstiger als man denkt“, sagt Udo Messer, Fahrplanexperte des VCD-Landesverbandes Hessen. „Im Zug startet man entspannt in den Urlaub und schont das Klima.“ Wer eine Reise plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen, sondern kann sich an die ehrenamtliche Fahrgastberatung des VCD Hessen wenden. Fahrgastberater Udo Messer hat Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr parat. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonderangebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt.
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Tags:Bahn, Bahntest, Beratung, Fahrgastberatung, Fahrplan, Frankfurt, Mobilität, Spritpreis
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