Mit ‘Bahntest’ getaggte Artikel
Dienstag, 07. Mai 2013
Pressemitteilung, Berlin, 7. Mai 2013.
Verspätungen, nicht erreichte Anschlusszüge, mangelhafte Ausstattung der Züge – Probleme der Deutschen Bahn bleiben
12. VCD Bahntest untersucht Wirkung der DB Kunden- und Qualitätsoffensive
Um Bahnfahren attraktiv zu machen, müssen neben Pünktlichkeit und guten Anschlüssen Service und Qualität stimmen. Die Deutsche Bahn AG hat das erkannt und 2010 eine Kunden- und Qualitätsinitiative gestartet. 330 Millionen Euro werden bis 2015 investiert, um die Bereiche Verlässlichkeit, Qualität und Service sowie die Kundeninformation zu verbessern.
2011, ein Jahr nach Beginn der Qualitätsoffensive, hat der ökologische Verkehrsclub VCD erstmals die Erfolge getestet und klaren Handlungsbedarf bei den Kernpunkten Pünktlichkeit, Sauberkeit und Informationen festgestellt. Im Winterhalbjahr 2012/2013 testete das unabhängige Hamburger Forschungsinstitut Quotas im Auftrag des VCD dieses erneut. Das zentrale Ergebnis lautet: Bahnreisende beurteilen das Angebot der Deutschen Bahn im Fernverkehr überwiegend positiv. Zugverspätungen mit der Folge von verpassten Anschlusszügen bleiben jedoch ein großes Problem. Spezielle Winterproblematiken konnten hingegen nicht festgestellt werden.
Obwohl die Zugverspätungen im Vergleich zu 2011 abgenommen haben, wurden die Anschlusszüge im Falle einer Verspätung seltener erreicht, so das Ergebnis des VCD Bahntest.
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Tags:Bahntest, Intercity, Mobilitätskette, Pünktlichkeit, Umfrage, Verspätungen, Winter
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Mittwoch, 28. November 2012
Pressemitteilung, Berlin, 28. November 2012.
Ob Geschäftsreise, Urlaub, Wochenendtrip – Bahnfahren in Deutschland ist günstiger als Fliegen
Auf und davon: Reisen innerhalb Deutschlands sollten mit dem Zug gemacht werden. Aus Klima- und Umweltschutzgründen und, so das zentrale Ergebnis des »VCD Bahntest 2012/2013», weil Bahnfahren innerhalb Deutschlands preisgünstiger ist als Fliegen. Dabei ist es egal, ob es sich um eine Dienstreise, einen Wochenendausflug oder den Urlaub mit der Familie handelt.
Für den Bahn-Flug-Kostencheck untersuchte das Forschungsinstitut Quotas, im Auftrag des ökologischen Verkehrsclubs VCD, 270 Reiseverbindungen innerhalb Deutschlands. Von Mitte Mai bis Mitte September 2012 wurden die Preise der Bahn- und Flugreisen verglichen. Berücksichtigt wurden dabei unterschiedliche Reisetypen und vier verschiedene Vorlaufzeiten der Ticketbuchung.
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Tags:Bahntest, Klimaschutz, Preisvergleich
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Dienstag, 25. September 2012
Pressemitteilung, Berlin, 25. September 2012.
Steigender Umsatz und hohe Fahrgastzahlen machen Preiserhöhung unverständlich
Die Deutsche Bahn AG kündigt an, ihre Fahrpreise zum Fahrplanwechsel am 9. Dezember 2012 um durchschnittlich 2,8 Prozent anzuheben. Sie begründet diese Preisanpassung mit gestiegenen Energie- und Personalkosten. Der ökologische Verkehrsclub VCD kritisiert die neunte Fahrpreiserhöhung innerhalb von zehn Jahren. Denn trotz gestiegener Ticketpreise, haben sich Zugangebot und Fahrpläne nicht verbessert.
Michael Ziesak, Bundesvorsitzender des VCD: “Die Bahn verzeichnet in diesem Jahr ein großes Umsatzplus und steigende Fahrgastzahlen. Alleine das müsste eigentlich reichen, um die gestiegenen Energiekosten auszugleichen. Doch anstatt die Fahrgäste an dem Erfolg teilhaben zu lassen und auf eine Fahrpreiserhöhung zu verzichten, bittet die Deutsche Bahn ihre Kunden auch in diesem Jahr wieder zur Kasse.” Erst in der vergangenen Woche hat das Statistische Bundesamt den Erfolg der DB AG bestätigt: Die Fahrgastzahlen im Fernverkehr sind im ersten Halbjahr 2012 um 5,4 Prozent gestiegen.
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Tags:Bahn, Bahncard, Bahntest, Fahrplanwechsel, Fahrpreiserhöhung, Kostensteigerung, Preiserhöhung
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Dienstag, 18. September 2012
Pressemitteilung, Berlin, 18. September 2012.
Lob für Personal, Kritik an Informationen und Sauberkeit in Zügen
Um das Bahnfahren attraktiv zu machen, müssen neben Pünktlichkeit und guten Anschlüssen, Service und Qualität stimmen. Die Deutsche Bahn startete dafür 2010 eine Kunden- und Qualitätsinitiative. Der »VCD Bahntest 2011« attestierte der DB AG Nachholbedarf. Nun hat der ökologische Verkehrsclub VCD die Bahnfahrer direkt gefragt. Das Ergebnis bestätigt: Auch wenn die Bahn besser ist als ihr Ruf, deutschlandweit bleiben Qualität und Service verbesserungswürdig.
Von Dezember 2011 bis März 2012 veröffentlichten hunderte von Fahrgästen ihre persönlichen Bahngeschichten auf der VCD-Website. Diese machen deutlich, dass die Kunden- und Qualitätsinitiative auch nach zwei Jahren Laufzeit und 330 Millionen Euro Investitionen nicht bei allen Fahrgästen angekommen ist. Besondere Kritikpunkte sind mangelnde Sauberkeit und nicht ausreichende Informationen. Während der Zugfahrt kommt es immer wieder zu Unstimmigkeiten mit reservierten Sitzplätzen, bei Verspätungen sind Auskünfte unzureichend.
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Tags:Bahn, Bahntest, Fahrgastrechte, Fahrkartenautomaten, Service Point, Verspätungen
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Dienstag, 29. November 2011
Pressemitteilung, Berlin, 29. November 2011.
10. VCD Bahntest untersucht Erfolge der DB Kunden- und Qualitätsoffensive
Um das Bahnfahren für möglichst viele Menschen attraktiv zu machen, müssen neben Pünktlichkeit und guten Anschlüssen Service und Qualität stimmen. Ein Jahr nach Beginn der Kunden- und Qualitätsoffensive der Deutschen Bahn besteht weiterhin Handlungsbedarf bei den Kernpunkten Sauberkeit und Informationen, so dass zentrale Ergebnis des 10. Bahntest des ökologischen Verkehrsclubs VCD.
Die schlechteste Note im »VCD Bahntest 2011 – Qualität und Service» wird für einen der wichtigsten Servicepunkte vergeben – die Information im Zug beim Auftreten von Störungen. Befriedigend (Schulnote 3,2) lautet das Urteil der Fahrgäste. Ebenso mittelmäßig eingeschätzt wird der Zustand der Züge, insbesondere der durchschnittlich 40 Jahre alten ICs. Die Teilnehmer des VCD-Bahntest vergaben für diese Zuggattung bei der Sauberkeit des Sitzplatzes, bei der Ausstattung des Zuges und dem Zustand der Toiletten lediglich die Note 2,7. Damit liegen sie in der Qualität weit hinter dem ICE zurück.
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Tags:Bahn, Bahntest, Schienenfernverkehr
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Freitag, 11. Juni 2010
VCD-Pressemitteilung 51/10 – Berlin, 11.06.10
Weichen stellen für den Bahnverkehr der Zukunft
Mangelnder Lärmschutz, verfallene Bahnhöfe und ein verkürztes Schienennetz: Während die Deutsche Bahn AG (DB AG) in Großprojekte investiert, lässt sie besonders im ländlichen Raum ihre Infrastruktur verkommen. Konkurrenz im Fernverkehr ist noch immer Mangelware, und die Bundesregierung verdeutlicht mit ihren Plänen zum Güterverkehrs-Masterplan, dass ihre Priorität auf der Straße liegt. In der aktuellen Ausgabe seiner Mitgliederzeitschrift fairkehr berichtet der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) über Beschleuniger und Bremser des Wettbewerbs im Fernverkehr, die Chancen des verschobenen Bahn-Börsengangs und wie auch die DB mehr Fahrgäste gewinnen könnte.
2025 werden 70 Prozent mehr Waren in Deutschland transportiert werden als noch 2004. Da ist es für die Umwelt verheerend, dass sich die Bundesregierung im Koalitionsvertrag von den klimaorien-tierten Ansätzen des Verkehrs-Masterplans der Großen Koalition verabschiedet hat. Schwarz-Gelb möchte hingegen die Lkw-Maut nicht erhöhen, startete Testversuche mit Gigalinern und lehnt es ab, die Kosten, die Verkehr durch Lärm, Staus und Umweltverschmutzung verursacht, realistisch anzurechnen. All diese Beschlüsse sollen mit dem neuen Masterplan Güterverkehr im September verabschiedet werden. “Es weist alles darauf hin, dass Umweltaspekte beim Güterverkehr künftig keine große Rolle mehr spielen“, resümiert VCD-Bahnexpertin Heidi Tischmann in der fairkehr.
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Tags:Arriva, Bahn, Bahntest, Fahrkarte, Fairkehr, Infrastruktur, Rheintalbahn, Schienennetz, Stuttgart 21, Wettbewerb
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Dienstag, 08. Juni 2010
VCD-Pressemitteilung 49/10 – Berlin, 08.06.10
Einstieg mit Hindernissen – VCD fordert Vereinfachungen beim Fahrkartenangebot, bei Preisen, Ticketkauf und Sonderregelungen
Einfach einsteigen und losfahren – das ist die Idealvorstellung vom Bahnreisen. Doch leider gibt es in der Realität zahlreiche Hürden für all jene, die mit der Bahn fahren möchten: Die Vielfalt von Tarifsystemen, Sondertarifen, Informationssystemen und Vertriebskanälen schreckt nicht nur potentielle Fahrgäste ab, sondern ist auch für Menschen, die die Bahn regelmäßig nutzen, schwer zu durchschauen. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse des VCD Bahntests 2010, den der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) heute in Berlin vorgestellt hat. Der VCD fordert Bundesregierung, Länder und Eisenbahnunternehmen gleichermaßen auf, das klimafreundliche Bahnfahren durch einheitliche Regelungen bei Tarifen, Fahrplänen und Verkaufskanälen attraktiver zu machen.
Mit seinem Bahntest will der VCD aufzeigen, wo die Potenziale im Bahnverkehr liegen und was getan werden muss, damit mehr Menschen auf die umweltfreundliche Bahn umsteigen. Wie schon in den vergangenen Jahren hat der VCD das Hamburger Qualitätsforschungsinstitut Quotas mit der Untersuchung zum VCD Bahntest beauftragt. In einem Panelverfahren wurden Antworten von fast 3000 Nutzern und Nichtnutzern der Bahn ausgewertet.
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Tags:Bahn, Bahnagentur, Bahntest, Deutschland-Takt, Fahrkartenautomaten, Studie, Tarifsystem
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Dienstag, 09. Juni 2009
VCD-Pressemitteilung 43/09 – Berlin, 09.06.09
Die Bahn soll aus Sicht von Fahrgästen und potentiellen Fahrgästen vor allem pünktlich und sicher sein. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse des VCD Bahntest 2009, den der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) heute in Berlin vorgestellt hat. Würden beim Bahnfahren diese sowie weitere Faktoren wie Schnelligkeit oder geringere Kosten häufiger erfüllt, würden laut Untersuchung 47,2 Prozent der Befragten die Bahn künftig häufiger nutzen. Ein weiteres zentrales Ergebnis ist, dass Flexibilität gefolgt von der Fahrtdauer der wichtigste Faktor für die Wahl des Verkehrsmittels und der am häufigsten genannte Grund für die Nutzung des eigenen Pkw ist. Nichtnutzer schätzen die Bahn bei Kriterien wie Erreichbarkeit, Preisvorteil oder Schnelligkeit durchweg schlechter ein als die Nutzer. Der VCD forderte Bundesregierung, Länder und Eisenbahnunternehmen gleichermaßen auf, die Bahn flexibler, pünktlicher und sicherer zu machen und Vorurteilen gegenüber der Bahn mit intensiver Werbung sowie mit einer attraktiven und übersichtlichen Tarifpolitik zu begegnen.
Mit seiner Analyse der Mobilitätsbedürfnisse von Nutzern und Nichtnutzern der Bahn will der VCD aufzeigen, wo die Potenziale im Bahnverkehr liegen und was getan werden muss, damit mehr Menschen auf die umweltfreundliche Bahn umsteigen. Wie schon in den vergangenen Jahren hat der VCD das Hamburger Qualitätsforschungsinstitut Quotas mit der Untersuchung zum VCD Bahntest beauftragt. In einem Panelverfahren wurden Antworten von insgesamt 2 600 Personen ausgewertet.
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Tags:Bahncard, Bahnhof, Bahntest, Eisenbahn, Fernverkehr, Nahverkehr (ÖPNV), Schienennetz, Schweiz, Stau
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Freitag, 12. September 2008
VCD-Pressemitteilung 60/08 – Berlin, 12. September 2008
Deutsche Bahn AG zeigt Einsehen
Der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) begrüßt die Entscheidung der Deutschen Bahn AG, den geplanten Zuschlag für Tickets am Schalter zurückzuziehen. Es sei weder gerechtfertigt noch vermittelbar gewesen, ausgerechnet die Kundinnen und Kunden, die auf persönliche Beratung und Verkauf am Schalter angewiesen seien, mit einem Strafzuschlag von 2,50 Euro pro Strecke zur Kasse zu bitten. “Dank des Widerstandes von Verbraucherverbänden wie dem VCD und seitens der Politik hat nun auch der Vorstand der Deutschen Bahn eingesehen, dass eine derart dreiste Abschreckung vom Bahnschalter nicht durchsetzbar ist“, kommentiert Michael Gehrmann, VCD-Bundesvorsitzender.
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Tags:Bahntest, Bedienzuschlag, Beratung, Fahrplanwechsel, Preis, Schalterschließung, Ticketaufschlag
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Montag, 23. Juni 2008
Pressemitteilung 28/2008, VCD Hessen, 23. Juni 2008
Angesichts der hohen Spritpreise empfiehlt der Verkehrsclub Deutschland (VCD), für Urlaubsreisen in den bevorstehenden Sommerferien die Bahn zu nehmen. „Preise und Verbindungen sind oft günstiger als man denkt“, sagt Udo Messer, Fahrplanexperte des VCD-Landesverbandes Hessen. „Im Zug startet man entspannt in den Urlaub und schont das Klima.“ Wer eine Reise plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen, sondern kann sich an die ehrenamtliche Fahrgastberatung des VCD Hessen wenden. Fahrgastberater Udo Messer hat Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr parat. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonderangebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt.
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Tags:Bahn, Bahntest, Beratung, Fahrgastberatung, Fahrplan, Frankfurt, Mobilität, Spritpreis
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