VCD Servicepressemitteilung 03/09 – Berlin, 29.01.09
Schlichtungsstelle Mobilität gibt Tipps für Reisende
Nach den ersten Warnstreiks der Bahngewerkschaften GDBA und Transnet am heutigen Donnerstag, drohen in den kommenden Tagen weitere Arbeitsniederlegungen im Personenverkehr der Deutschen Bahn. Und auch bei einigen Fluggesellschaften sind für heute wieder Streiks angekündigt. Welche Rechte Bahn- und Flugreisende bei Verspätungen und ausgefallenen Zügen oder Flügen haben, darüber informiert die beim Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) angesiedelte Schlichtungsstelle Mobilität.
Aufgrund der Bahnstreiks rät die Schlichtungsstelle allen Reisenden, sich im Internet (www.bahn.de) oder kostenlos per Telefon (0800/ 0 99 66 33) bei der Bahn zu erkundigen, ob die gewünschte Verbindung angeboten wird. Alle, die bereits ein Ticket bei der Deutschen Bahn AG gekauft haben und die Reise aufgrund der Streiks nicht antreten, können sich diese Fahrkarten von der Deutschen Bahn zurückerstatten lassen. Dies trifft aus Kulanz auch für nicht erstattbare Tickets mit Zugbindung zu.
Im Falle einer Verspätung, durch die ein Anschluss verpasst wird, hat der Bahnkunde laut geltender Rechtslage folgende Möglichkeiten: (weiterlesen…)