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Pressemitteilung 28/2008, VCD Hessen, 23. Juni 2008

Angesichts der hohen Spritpreise empfiehlt der Verkehrsclub Deutsch­land (VCD), für Urlaubsreisen in den bevorstehenden Sommer­ferien die Bahn zu nehmen. „Preise und Verbindungen sind oft günstiger als man denkt“, sagt Udo Messer, Fahr­plan­experte des VCD-Landesverbandes Hessen. „Im Zug startet man entspannt in den Urlaub und schont das Klima.“ Wer eine Reise plant, muss nicht lange komplizierte Fahrpläne wälzen, sondern kann sich an die ehren­amtliche Fahr­gast­beratung des VCD Hessen wenden. Fahr­gastberater Udo Messer hat Tipps für (fast) alle Fragen rund um den öffentlichen Verkehr parat. Ratschläge für den täglichen Weg zur Arbeit sind ebenso erhältlich wie Hinweise auf preiswerte Sonder­angebote oder Hilfe bei der Suche nach komplizierten Verbindungen. Ziel ist es, zu zeigen, dass es in den meisten Fällen attraktive und günstige Alternativen zu Autofahrten oder Flugreisen gibt.

Der Umwelt- und Verbraucherverband ist bemüht, stets die für Fahr­gäste günstigste Lösung zu empfehlen. Beim telefonischen Reise­service der Deutschen Bahn AG ist das dagegen häufig nicht der Fall, wie der VCD-Bahntest 2008 ergeben hat. 30 Prozent der Beratungen führen demnach zu einem optimalen Ergebnis für die Kundinnen und Kunden. Meist ist die angebotene Verbindung zu teuer. Nach den Ergebnissen des VCD-Bahntests fehlt es dem Call­center-Personal der DB an Fachwissen, was Preissystem, Tarife und Rabattmöglichkeiten betrifft. Auch die telefonische Beratung mobilitätseingeschränkter Menschen lässt stark zu wünschen übrig.

Die kostenlose Fahrgastberatung des VCD Hessen erstreckt sich auf alle Zugverbindungen in Deutschland und weiten Teilen Europas sowie auf nahezu alle deutschen Verkehrsverbünde und Bus­gesell­schaften. Udo Messer weiß auch in schwierigen Fällen Rat, zum Beispiel bei folgenden Fragen:

• „Nennen Sie mir die günstigste Verbindung für eine Gruppenreise mit 25 Jugendlichen und zwei Aufsichtspersonen von Marburg nach Wyk auf Föhr!“
• „Wie komme ich ohne ICE am besten von Frankfurt nach Karls­ruhe?“
• Lohnt sich für eine Fahrt nach Alicante der Kauf eines InterRail-Tickets?“
• „Welche Möglichkeiten habe ich, um als Rollstuhlfahrer von Gießen nach Braunschweig zu kommen?“

Die Fahrgastberatung ist unter der Telefonnummer 06031 – 61464 und unter der E-Mail-Adresse fahrgastberatung-hessen@vcd.org am besten abends und am Wochenende zu erreichen – also genau dann, wenn Bahnhöfe und Reisebüros geschlossen sind. Es können auch Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden.

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Autor: VCD Hessen.

Tags: Bahn, Bahntest, Beratung, Fahrgastberatung, Fahrplan, Frankfurt, Mobilität, Spritpreis

Dieser Eintrag wurde am Montag, 23. Juni 2008 um 13:11 von VCD Hessen erstellt und ist abgelegt unter Hessen, Pressemitteilung Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.